Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Điều Khoản Chung

1ok99 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "1ok99") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, game bài, Nổ Hũ và Đá Gà cho người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch, hoạt động và tương tác trên nền tảng đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web 1ok99.bar, bao gồm người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách) và người dùng đã đăng ký. Phiên bản hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải trên trang web — bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1ok99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là độ tuổi tối thiểu theo chính sách của 1ok99 — chúng tôi không dành dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại khu vực cư trú của mình.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.

1ok99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 1ok99 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 1ok99.
• 1ok99 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

1ok99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Số dư tài khoản chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp được hỗ trợ viên xác nhận ngoại lệ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài hơn.
• 1ok99 không thu phí giao dịch từ phía người dùng; tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Mọi khiếu nại về giao dịch phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Thưởng

1ok99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có thể lệ riêng biệt được công bố cùng thời điểm kích hoạt.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng thể lệ.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 1ok99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở hoặc cố tình làm hỏng điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ đặt cược tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi giá kèo hoặc bất kỳ sai sót hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Dùng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 1ok99.

Điều 7 – Trách Nhiệm & Giới Hạn

1ok99 cam kết duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố máy chủ, tấn công mạng, thiên tai hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

• 1ok99 không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp, hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1ok99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc cho người chơi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính — chỉ nên sử dụng số tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất.

Điều 8 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

1ok99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên trang web. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn ngành.
• 1ok99 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba, trừ khi được người dùng đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của 1ok99.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh.

1ok99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

1ok99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày có hiệu lực mới. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng khi có thay đổi đáng kể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1ok99 qua email: [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.